Kody pocztowe Twoich klientów – geomarketing
Kody pocztowe są wykorzystywane w ogromnej ilości rozwiązań, głównie logistycznych, handlowych i marketingowych najczęściej w powiązaniu z narzędziami informatycznymi. Dla przeciętnego człowieka kod to zestaw cyfr, który pozwala na dostarczenie przesyłki bezbłędnie pod podany adres, nie jest to jedyne zastosowanie kodów i w tym właśnie artykule postaram się wskazać potencjał wykorzystania kodów pocztowych pna, w optymalizacji działań marketingowych opartych na geolokalizacji. Jest to tak zwany geomarketing, stanowiący połączenie czterech obszarów wiedzy: danych statystycznych, wyników badań konsumenckich, danych klienta oraz pokazywanie ich na mapach pozwalając dogłębnie analizować potencjał rynku.
Jak działają kody pocztowe (PNA)?
Kody pocztowe lokalizują dany adres dzięki odpowiedniej definicji, która przypisuje każdej cyfrze w adresie PNA znaczenie związane z geograficznym/lokalizacyjnym odpowiednikiem znaczeniowym. Analizując strukturę pojedynczego kodu dla Polski, kody pocztowe mają format XX-XXX, gdzie X oznacza cyfrę z zakresu 0-1. Kolejno, pierwsza z nich przypisana jest do okręgu pocztowego, natomiast kod PNA w całości jest powiązany z urzędem pocztowym, bądź w niektórych przypadkach miast wydzielonych do poszczególnych ulic i domów.
Pierwsza – okręg kodowy – określa okręg pocztowy (obszar działania dawnego DOP) w momencie wprowadzenia PNA były to ówczesne jedno lub dwa województwa.
Druga – strefa kodowa – wskazuje część okręgu którym jest określony obszar położony wzdłuż linii komunikacyjnych lub miasto wojewódzkie. Dla największych miast przydzielono jedną, dwie lub pięć cyfr strefowych.
Trzecia- sektor kodowy – obejmuje obszar podległy rozdzielni sektorowej (dawne powiaty), a w dziewiętnastu największych miastach umowne części miast. To były założenia w chwili tworzenia systemu. Obecnie, gdy likwidacji uległy urzędy sektorowe pojęcie „sektor” jest pojęciem abstrakcyjnym, a trzecia cyfra kodu pozostanie wyróżnikiem, określającym jakiś obszar pocztowy.
Czwarta i piąta ( czytane łącznie) wskazują placówkę pocztową i jej obszar działania, a w 19 największych miastach jednostkę doręczeniową.
Do jakich celów możesz wykorzystać kody pocztowe – geomarketing?
Posiadając wiedzę na temat ilości i przyporządkowania kodów pocztowych w Polsce, które wyznaczyła Poczta Polska w ilości ponad 23 tys. – możemy zacząć się zastanawiać jakie dalsze informacje uzyskamy z analizy klientów bądź usługodawców. Biorąc pod uwagę działania hipermarketów w tym zakresie, mamy przykład najczęstszego wykorzystania kodów pocztowych klientów w praktyce, które w tym przypadku służą określeniu z jakich rejonów trafiają do nich klienci. Pochodne struktury są tworzone na potrzeby analiz rynku w przypadku przedstawicieli innych branż takich jak firmy farmaceutyczne bądź banki. Do najważniejszych korzyści jakie uzyskują dzięki analizie kodów pocztowych, zalicza się zwiększenie skuteczności oraz optymalizacja kosztów dotarcia i prowadzenia działalności w ogólności.
Zaawansowany geomarketing – krok poza demografię.
Z dalszych informacji jakie można uzyskać analizując odbiorcę na poziomie kodu pocztowego należy podkreślić wszelkiego rodzaju pochodne uzyskane na podstawie złożenia lokalizacji z innymi zewnętrznymi źródłami danych. Przykładowo odnosząc strukturę zamieszkania klientów do konkurencji, na drodze analizy złożenia ze strukturą lokacji konkurencji mamy wymierny materiał badawczy wpływu konkurencji.
Jak pozyskiwać kody pocztowe ?
Głównym źródłem danych o klientach mogą być:
- akcje zbierania kodów pocztowych w kasach sklepowych (często pytają się o nie kasjerzy hipermarketów),
- informacje o adresach uczestników programu lojalnościowego,
- zbiory adresów klientów określonej placówki bankowej (kod pocztowy właściciela rachunku).
W analizach, których celem jest zidentyfikowanie klienta, a przede wszystkim jego położenia geograficznego w połączeniu z koncentracją cech określających jego potencjał, wystarczy podstawowa informacja o kliencie – nie potrzeba jego danych osobowych, wystarczy kod pocztowy.